北京金泰科儀檢測儀器有限公司售后服務承諾書
我公司對所售產品的售后服務做出如下服務承諾:
1.保修期: 自產品交付用戶起一年為免費保修服務期。
2.保修期內: 儀器在正常使用過程中發(fā)生非人為的故障，我公司將及時免費維修。
3.保修期后: 收取材料成本費，終身維護。
4.響應時間：
a收到客戶需要報修電話：須積極響應，并在收到待修機后15個工作日內將機器修好并返回；
b客戶如送報修機到公司（北京），須當時維修，并讓客戶直接帶修好機器返回。
5.下列情況無保修：
a耗材不在保修范圍內,其中包括:電池；
b產品曾被非本公司技術人員修理或改裝；
c產品曾被錯誤操作、疏忽使用或天災意外等事件引致?lián)p壞；
6.運費: 雙方承擔各自的發(fā)貨費用。
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